Certo che è possibile! Non so che tipo di pianoforte sia il tuo, ma il peso di un acustico è sempre nell'ordine dei quintali. I trasportatori non possono (non riescono a) trattarlo come fosse una piuma: anche prendendo tutte le precauzioni possibili, lo strumento è sempre sottoposto a "duro scuotimento" per via della sua stessa mole.
Poi, anche ammesso che venga ben avvolto da materiale ammortizzante (polistirolo, pluriball ecc.), il rapporto tra il suo peso e la protezione non può mai arrivare a difenderlo come fosse un uovo avvolto da un cuscino: quel cuscino dovrebbe essere più grande del furgone che lo trasporta. E sai quanti violenti scossoni prende il furgone durante il viaggio? Le strade italiane sono terribili per i pianoforti ambulanti.
Dunque ripeto: sì, è possibilissimo. E' anche vero che, prima di farselo portare a casa, sarebbe bene mettersi d'accordo col rivenditore per farsi concedere una gratuita accordatina post-viaggio. Anzi, dovrebbe essere lui stesso a proporla facendola rientrare nel prezzo.
In bocca al lupo!